Foi banido do WhatsApp? Veja como ter seu WhatsApp de volta
Se seu WhatsApp foi banido, é provável que você tenha violado algum dos termos de serviço. Nesse post você aprenderá como recuperar sua conta.
Se você está lendo esse post, certamente, se deparou com uma dessas mensagens em seu WhatsApp:
“Você está temporariamente banido do WhatsApp porque você pode ter violado nossos Termos de Serviço“
“O seu número de telefone está banido para o uso do WhatsApp. Contate o Suporte para ajuda“.
Fique tranquilo, nem tudo está perdido, pois nesse post você aprenderá algumas formas de como recuperar sua conta.
Por que seu número foi banido do WhatsApp?
Antes de prosseguir, é necessário saber por qual motivo seu número foi banido do WhatsApp, pois esse será um fator importante para evitar que isso ocorra novamente no futuro.
As causas de um banimento podem ser várias, mas aqui estão as mais comuns:
Banido do WhatsApp por enviar mensagens em massa
Ser denunciado ou bloqueado por vários usuários
Automação de WhatsApp
Utilizar versões modificadas do aplicativo do WhatsApp
Banido do WhatsApp por vender produtos não autorizados pelo WhatsApp
Como recuperar número banido do WhatsApp?
Agora que já entendeu as principais causas de um banimento, para recuperar seu WhatsApp banido, você poderá recorrer a alternativa que melhor se encaixa em sua situação. Existem dois tipos de bloqueios, veja:
Banimento temporário de WhatsApp
O banimento temporário de WhatsApp acontece quando sua conta fica banida durante um período determinado (geralmente 24 horas), mas junto da mensagem de banimento será exibida uma contagem regressiva. Em outras palavras, após o término da contagem sua conta será liberada e voltará ao normal. É só aguardar.
Banimento definitivo do WhatsApp
O banimento definitivo do WhatsApp é o caso que é mais grave e não será exibida uma contagem regressiva para liberação de sua conta porque o WhatsApp baniu seu número pela violação dos termos de uso.
Portanto, nessa situação você deve encaminhar um email para o endereço [email protected], informando que deseja que a sua conta seja liberada.
O ideal é que neste caso você escreva uma mensagem, por exemplo, dizendo que não estava ciente dos termos e das políticas do WhatsApp e que não realizará novamente tais práticas:
Exemplo: Olá, eu fui banido do WhatsApp, porém, já estou ciente dos termos de uso e gostaria de solicitar a liberação de minha conta. Estou comprometido a não realizar qualquer prática que não seja permitida dentro do aplicativo. Meu número é (DDI) (DDD) 9xxxx-xxxx.
E se eu não cometi nenhuma infração no WhatsApp?
Caso você já tenha lido os termos de uso do WhatsApp e constatado, por exemplo, que não cometeu nenhuma infração e que o WhatsApp baniu seu número por engano, envie o e-mail informando isso.
Exemplo: “Olá, o WhatsApp baniu meu número, mas estou ciente dos termos de uso e acredito que eu não tenha cometido nenhuma prática contra os termos de uso do aplicativo. É possível analisar o que pode ter ocorrido, a fim de realizar a liberação da minha conta? Meu número é (DDI) (DDD) 9xxxx-xxxx”.
O tempo de resposta da equipe do WhatsApp leva em torno de 48 horas, mas pode levar 1 dia.
Ao receberem o seu e-mail, será feita uma análise e, se for constatado que você não cometeu nada de errado, e além disso, que foi a primeira vez que o banimento ocorreu, provavelmente, sua conta será liberada pela equipe do WhatsApp.
